Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

DMF SA, Chemin des Grands-Champs 33, 1232 Confignon, Suisse (IDE CHE-300.367.229), exploite les parcs de stockage Stock’n’Rolle et Plan-les-Boîtes. Elle est responsable des traitements décrits ici, au sens de la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Pour toute question : contact@stock-n-rolle.ch.

2. Quelles données traitons-nous, et pourquoi ?

Consultation du site. Notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur utilisé. Elles servent au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Réservation et contrat. Pour louer un box, vous nous communiquez vos nom, prénom, adresse, e-mail et numéro de téléphone ; pour une entreprise, sa raison sociale et la personne autorisée. Nous enregistrons aussi les données du contrat : box loué, dates, montants, factures et paiements. Elles servent à conclure et exécuter le contrat, à facturer et à respecter nos obligations légales. La réservation se fait sur les pages « Réserver » et « Compte » de ce site.

Paiement. Les données de votre carte sont saisies dans le formulaire sécurisé de notre prestataire de paiement, Stripe : nous n’avons jamais accès au numéro complet de votre carte. Le paiement par virement reste possible lorsqu’il est convenu.

Contact. Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous utilisons vos coordonnées et votre message pour vous répondre.

Vidéosurveillance. Le parc de Mont-sur-Rolle est placé sous vidéosurveillance pour protéger les biens entreposés et les personnes présentes. Les enregistrements sont conservés le temps nécessaire à ces finalités, puis effacés, sauf incident justifiant de les garder plus longtemps. Nos locataires informent les personnes qui les accompagnent, conformément à l’article 14 des conditions générales.

Référence client. Conformément à l’article 15 des conditions générales, nous pouvons mentionner notre relation contractuelle à des fins d’information ou de publicité. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant.

Mesure d’audience. Ce site utilise Google Analytics, Google Tag Manager et Google Ads, fournis par Google, pour mesurer sa fréquentation et l’efficacité de ses annonces. Ces outils ne déposent de cookies qu’avec votre consentement ; sans consentement, Google ne reçoit que des signaux techniques sans cookie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page.

Polices de caractères. Les polices de caractères de ce site sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.

3. Qui reçoit vos données ?

Nous ne vendons pas vos données. Nous les confions uniquement aux prestataires nécessaires, qui les traitent pour notre compte :

• Infomaniak Network SA (Suisse) : hébergement du site et des e-mails ;
• Storeganise Limited (Hong Kong) : logiciel de gestion des réservations, des contrats et de l’espace client ;
• Stripe Payments Europe, Limited (Irlande, avec des traitements possibles aux États-Unis) : paiement par carte ;
• Google (Irlande et États-Unis) : mesure d’audience, publicité et polices de caractères.

Nous pouvons aussi communiquer vos données à nos conseillers tenus au secret (comptabilité, révision, conseil juridique), et aux autorités lorsque la loi l’exige.

4. Transferts hors de Suisse

• Irlande : pays de l’Union européenne dont la Suisse reconnaît le niveau de protection.
• États-Unis : Google et Stripe s’appuient sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, que le Conseil fédéral reconnaît comme adéquat pour les entreprises certifiées depuis le 15 septembre 2024, ou à défaut sur des clauses contractuelles types.
• Hong Kong : la Suisse ne reconnaît pas son niveau de protection. Le transfert vers Storeganise est en relation directe avec la conclusion et l’exécution de votre contrat de location (art. 17, al. 1, let. b, LPD).

5. Combien de temps gardons-nous vos données ?

• Contrat, factures et paiements : dix ans à compter de la fin de l’exercice, durée légale de conservation des pièces comptables.
• Messages restés sans suite : le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi.
• Journaux techniques du serveur : selon la durée fixée par notre hébergeur.
• Enregistrements vidéo : le temps nécessaire à la sécurité du parc, sauf incident.
• Données de mesure d’audience : selon la durée réglée dans Google Analytics, 14 mois au plus.

6. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à un traitement, retirer un consentement donné et obtenir la remise de vos données dans un format courant. Écrivez-nous à contact@stock-n-rolle.ch, en joignant de quoi vérifier votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour la réservation, l’espace client ou la mémorisation de votre choix de consentement. Les cookies de Google Analytics et de Google Ads ne sont déposés qu’avec votre consentement. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

8. Sécurité

Nos sites sont servis en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à vos données est réservé aux personnes qui en ont besoin, et nos prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité.

9. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.